優(yōu)家寶貝母嬰特許連鎖品牌, “專注母嬰,用心服務(wù)”作為核心價值理念,服務(wù)于廣大創(chuàng)業(yè)加盟者。為孕婦和0-6歲嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)。以“知名產(chǎn)品+自有品牌”、“專業(yè)服務(wù) +教育內(nèi)容”,打造出適合中國母嬰消費群體的產(chǎn)品服務(wù)體系。
服務(wù)內(nèi)容:2012 —至今 品牌全案年服
空間si設(shè)計鏈接詳情
優(yōu)家寶貝作為新生母嬰特許連鎖品牌,強化“東恩資本”品牌背書,建立完善企業(yè)MIS理念識別系統(tǒng)。
文化理念:“東西傳情,恩澤家寶“
“東西”,既是母嬰產(chǎn)品,意示東恩資本將其企業(yè)理念傳輸東西。
“傳情”,既是社會或家庭對母嬰的關(guān)愛。
“恩澤”,既是“恩情披澤、澤被或潤澤”。
“家寶”,指“家中的寶貝”,而家中最珍貴的寶貝。
我們完美地將新的理念與“東恩”這個名字聯(lián)結(jié)起來,使得東恩資本這個品牌更易于識別。
價值觀:
生態(tài)共贏、擁抱變化、專注創(chuàng)新
服務(wù)理念:以您心為心
出自老子《道德經(jīng)》第四十九章:圣人無常心,以百姓心為心。善者,吾善之,不善者,吾亦善之,德善。
市場定位:
通過大量調(diào)研和權(quán)威數(shù)據(jù)分析,三四線城市生育意愿更強,一二線城市的生育意愿弱。而市場環(huán)境我們發(fā)現(xiàn)1985-1997是建國以來第三次生育峰。毫無懸念20年后中國將迎來又一波的生育高峰。
核心市場:全國三四線城市
價值定位:
通過走訪門店和消費者溝通。我們發(fā)現(xiàn),消費者在購買母嬰產(chǎn)品時,對產(chǎn)品品質(zhì)的擔憂,遠遠高于價格敏感程度。作為一個母嬰連鎖店來說,什么是最好的品質(zhì)?我們很難具體到某個品牌或產(chǎn)品的品質(zhì)細節(jié),我們只能從大格局上去定義“品質(zhì)”。媽媽們到母嬰店購買產(chǎn)品,最大的風險就是買到“假貨”! 尤其是小的母嬰店,消費者最擔憂的是買到假貨。
顧客需求和關(guān)注點:正品大大降低了顧客的購買焦慮,讓顧客買的放心。
優(yōu)家寶貝品牌基因:“優(yōu)家”這兩個字的品牌基因也決定了我們的價值特色。
優(yōu)家寶貝——專業(yè)母嬰正品連鎖
品牌氣質(zhì):親和力、母嬰行業(yè)屬性
服務(wù)屬性形象化
如何讓優(yōu)家寶貝品牌形象容易識別,容易記住。帶著這樣的任務(wù),我們依然遵循著我們的方法論——尋找消費者對母嬰行業(yè)的“認知原形”,以最低的成本打造人人一目了然、一看就懂的品牌符號。
以母嬰行業(yè)作為軸線,如何尋找消費者對這個行業(yè)的認知原形?在前期的大量調(diào)研訪談中,我們發(fā)現(xiàn)安撫奶嘴是消費者對母嬰、孩童最具價值聯(lián)想的載體。而事實恰是如此,在日常生活中,我們能隨處可見媽媽懷里的寶寶嘴里叼著一只安撫奶嘴,懵懂而可愛。安撫奶嘴,就是我們需要尋找的那個代表母嬰和孩童的認知原形。加上愛心、親和力的情感屬性。最終運用以安撫奶嘴為雛形,設(shè)計吉祥物。
吉祥物個性、生動活潑、溝通力和感染力強,能高效建立與消費者的馴養(yǎng)關(guān)系,可以寄生到大眾生活中,塑造一個不一樣的人格、生活態(tài)度、價值標簽,然后通過故事、經(jīng)歷、情景去演繹。深入寶寶們的生活,讓它成為品牌永遠免費的代言人。
品牌的優(yōu)化升級,分析研究,哪些元素是現(xiàn)有的標志必須保留與傳承的。我們在升級優(yōu)化之前,必須弄清現(xiàn)有標志形象,哪些記憶點是正面積極的能給消費者留下深刻印象的,比如企業(yè)的標準色或是其頗具特色的風格調(diào)性等。無論對于logo的優(yōu)化還是重新設(shè)計這些都是值得保留的特質(zhì)。盡最大努力避免新logo設(shè)計對老客戶群體造成品牌形象疑惑與不適感。
增強品牌背書:
1:中國母嬰行業(yè)協(xié)會
2:母嬰用品安全實驗室創(chuàng)立者
安全問題是媽媽們關(guān)注的一個核心問題,優(yōu)家寶貝可以內(nèi)部組建安全監(jiān)測部門,用來做安全監(jiān)測工作,為正品的定位落地執(zhí)行建立信任狀。
打造拳頭服務(wù)
產(chǎn)品同質(zhì)化后的核心競爭,是服務(wù)的競爭!
服務(wù)與體驗成為母嬰行業(yè)新的競爭抓手。
以服務(wù)和體驗為特色,最大化吸引人流
強化優(yōu)家寶貝的品牌粘性和品牌偏好。
1:母嬰知識匯,優(yōu)家繪本
提供從孕前、孕中到孕后的母嬰疑難知識解答。
2:體驗區(qū):寶寶活力秀
激發(fā)寶寶動手能力,
啟迪寶寶的智慧和興趣。
3:運動區(qū):萌寶動起來
寶寶游泳館,運動讓寶貝大腦更聰明,讓身體更健康
策略1:打造成功樣板店
加盟的本質(zhì)是復(fù)制成功的模式。
沒有樣板店,就沒法形成模式和打法,成功都是偶然的,也無法持續(xù)。
打造樣板店的核心在于提高三率:進店率、轉(zhuǎn)化率和復(fù)夠率
進店率:進店率的核心在于從街道貨架上脫穎而出。終端門頭規(guī)劃的根本目的是為了獲得街道貨架上的陳列優(yōu)勢。
轉(zhuǎn)化率:以品類規(guī)劃和促銷活動提升轉(zhuǎn)化率。
復(fù)購率:將購買的消費者變成粉絲,形成線上持續(xù)互動,并在線上推送促銷信息。
策略2:構(gòu)建優(yōu)家社群
得顧客者得天下,掌握了顧客資源是跟加盟商談判的重要籌碼。
把進店的顧客、購買的顧客都圈進我們的社群。
線上:互動、分享、轉(zhuǎn)發(fā),沉淀粉絲。
線下:基于經(jīng)營面積有限的局限,把活動陣地由店內(nèi)轉(zhuǎn)向店外。
互聯(lián)網(wǎng)+時代,資源跨界整合和打造粉絲經(jīng)濟生態(tài)圈是企業(yè)最爆炸式的成長方式
策略3:馴養(yǎng)顧客消費習慣
養(yǎng)成消費者每周都到店的習慣。特定時間的優(yōu)惠活動,已經(jīng)養(yǎng)成了消費者的進店習慣。
“每周一,優(yōu)家寶貝新品惠” 3.15優(yōu)家寶貝“正品優(yōu)享節(jié)”
打造消費者節(jié)點日
優(yōu)家寶貝日的本質(zhì)是掀起關(guān)鍵節(jié)點的消費風暴。
通過優(yōu)家寶貝消費日,馴養(yǎng)顧客長期的消費習慣。
活動節(jié)日打造的唯一性和排他性。
打造優(yōu)家寶貝權(quán)威性和獨占性的消費日
策略4:主題化氛圍營造
把終端店內(nèi)店外的動漫主題化,通過動漫主題吸引寶寶進店,
營造一個寶寶動漫樂園的感覺,這個具有戰(zhàn)略性價值。
另外,將優(yōu)家寶貝的卡通形象做成實物,放在門頭展示,吸引經(jīng)過店面寶寶的興趣。
策略5:終端正品化武裝
終端店內(nèi)廣宣品,重點強化優(yōu)家寶貝的正品感,強化貨真價實感。
品牌策略 — 品牌構(gòu)架 — 品牌命名 — 落地執(zhí)行
護膚品:凡凈 安莉膚
紙尿褲:柏蒂熊 適德寶
洗護類:唯可麗兒
日用品:小山家
輔食類:愛咪呀多
1)供應(yīng)鏈
優(yōu)家全球統(tǒng)采,與國內(nèi)外知名孕嬰童品牌 達成長期的戰(zhàn)略合作;打通供應(yīng)商與品牌商渠道,降本增效; 保證產(chǎn)品效期處于最佳階段。
2)技術(shù)賦能
依托?數(shù)據(jù)平臺自動同步技術(shù),全?打通的POS、CRM、ERP、智能訂貨寶系統(tǒng),實現(xiàn)客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、庫存及銷售數(shù)據(jù)實時同步,并動態(tài)智能化分析,及時提供智能化解決方案,協(xié)助店鋪管理。從客戶消費那?刻,系統(tǒng)即鎖定客戶信息數(shù)據(jù),開始全?跟蹤智能化服務(wù),協(xié)助店鋪管理。
3)商學(xué)院
優(yōu)家寶貝與權(quán)威機構(gòu)、各大院校合作,成立優(yōu)家商學(xué)院,以培訓(xùn),代教,優(yōu)家繪本等形式提供五項金牌服務(wù)、八項數(shù)字化服務(wù),讓經(jīng)營者在線上享受高效學(xué)習,提升后臺門店運營管理水平。
4)品牌賦能
在各大媒體平臺上為品牌制造聲量,助力品牌基業(yè)長青。優(yōu)家寶貝不僅輸出好的加盟服務(wù)與產(chǎn)品,也在向社會傳遞溫度,積極踐社會職責。為鼓勵大眾創(chuàng)業(yè),優(yōu)家寶貝推出“優(yōu)寶花唄”,解決了合作商現(xiàn)金流問題。
品牌宣傳片:
品牌公關(guān)傳播:
優(yōu)家寶貝參加2018第一屆“中國國際進口博覽會”
優(yōu)家寶貝凡凈上市發(fā)布會
與315同行丨2019優(yōu)家寶貝品牌宣傳片正式登錄央視CCTV-1
優(yōu)家寶貝登錄紐約時代廣場納斯達克“世界第一屏”
東恩深耕嬰童領(lǐng)域,致力于打造成為全球首家以數(shù)字化驅(qū)動嬰童全產(chǎn)業(yè)鏈集群平臺,以健康新生代快樂成長為理念,圍繞衣、食、教、娛四大板塊,用創(chuàng)新、探索、愛心的價值觀賦能孩子未來成長之路。
2021品牌升級 鏈接
實現(xiàn)母嬰健康成長管理,
智慧門店 成長有數(shù)